Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
CargoReach («nosotros», «nuestro») ofrece una plataforma de boletines y marketing diseñada para transitarios. Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué, y qué derechos tiene sobre ellos — ya sea que sea cliente de CargoReach («tenant»), miembro del equipo de un cliente, o un contacto que recibió un boletín o envió un formulario.
1. Quiénes somos
CargoReach está operado por XPERT GROUP PTE LTD, 60 Benoi Rd, #02-15, Singapur 629906 (UEN: 201423705Z). Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos, contáctenos en info@cargoreach.marketing.
2. Qué datos recopilamos
| Quién | Datos recopilados | Origen |
|---|---|---|
| Titular de la cuenta de cliente | Nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (cifrada), datos de la empresa, logotipo, información de facturación | Proporcionado directamente al registrarse y en la configuración de la cuenta |
| Miembros del equipo del cliente | Nombre, correo electrónico, rol | Invitado por el cliente |
| Contactos del boletín | Correo electrónico, nombre, empresa, país, idioma, ruta comercial, datos de interacción (aperturas/clics/rebotes) | Importado por el cliente, o enviado directamente a través de un widget integrable de CargoReach en el propio sitio web del cliente |
| Visitantes del sitio web | País aproximado (deducido en el servidor a partir de la IP, nunca compartido con terceros), idioma del navegador | Automáticamente, para adaptar el idioma de visualización y, cuando corresponda, prellenar los formularios del widget |
3. Por qué procesamos estos datos
- Para prestar el servicio: gestión de cuentas de clientes, generación y envío de boletines, publicación en LinkedIn/Facebook en nombre de un cliente cuando esté conectado, facturación.
- Contactos del boletín: envío de comunicaciones en nombre del cliente propietario, basado en el consentimiento o la relación comercial legítima que el cliente haya obtenido directamente. Cuando un contacto se recopila a través de nuestro widget integrable, exigimos y registramos el consentimiento explícito en el momento del envío.
- Mejora del producto y seguridad: detección de abusos, cuentas duplicadas y problemas técnicos.
4. Base legal
Cuando se aplique el RGPD o un régimen equivalente: los datos de cuenta y facturación se procesan en virtud de un contrato; los contactos del boletín se procesan según la base legal obtenida por el cliente (consentimiento o interés legítimo, según cómo se haya añadido el contacto); la detección de país/idioma con fines de visualización se basa en el interés legítimo y nunca se vincula a una identidad almacenada más allá del nombre del país deducido.
5. Con quién compartimos los datos
Utilizamos un número limitado de proveedores de servicios (subencargados) para operar CargoReach:
- Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
- Mailtrap — envío de boletines en nombre de los clientes.
- Lovable Cloud (Supabase, alojado en AWS eu-west-1, Irlanda) — infraestructura de base de datos y autenticación.
- API de LinkedIn y Meta (Facebook) — solo cuando un cliente conecta explícitamente su propia Página/cuenta, para publicar contenido que el cliente ha aprobado.
No vendemos datos personales a terceros, y no compartimos listas de contactos de boletines entre clientes.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos de cuenta y contacto mientras la cuenta del cliente esté activa, más un período razonable después con fines legales y contables. Un cliente o un contacto puede solicitar la eliminación en cualquier momento (véase la Sección 8).
7. Transferencias internacionales
CargoReach es operado desde Singapur por XPERT GROUP PTE LTD. Nuestra infraestructura de base de datos y autenticación está alojada en la Unión Europea (AWS eu-west-1, Irlanda). Nuestro proveedor de envío de correo (Mailtrap) procesa datos principalmente en Estados Unidos (AWS us-east-1, Virginia, e infraestructura de Google Cloud en EE. UU.). Según su ubicación, el uso de nuestro servicio puede implicar por tanto la transferencia de sus datos personales a Singapur, la Unión Europea y Estados Unidos. Cuando se producen dichas transferencias, nos basamos en garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes reconocidos por la legislación de protección de datos aplicable, para garantizar que sus datos permanezcan protegidos.
8. Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos personales, así como a oponerse a determinados tratamientos o restringirlos. Los contactos del boletín pueden darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo. Para cualquier otra solicitud, contacte con info@cargoreach.marketing.
9. Cookies
Este sitio web no utiliza actualmente cookies de análisis o publicidad. Si esto cambia, esta política se actualizará en consecuencia y, cuando sea necesario, se mostrará un banner de consentimiento.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que el producto evoluciona. La fecha de «última actualización» en la parte superior refleja la revisión más reciente.