Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : juillet 2026

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Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à CargoReach et son utilisation, exploité par XPERT GROUP PTE LTD, 60 Benoi Rd, #02-15, Singapour 629906 (UEN : 201423705Z) (« CargoReach », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes Conditions.

1. Le Service

CargoReach est une plateforme de newsletter et de marketing conçue pour les transitaires. Elle vous aide à générer, traduire, valider, programmer et envoyer des newsletters par email à vos propres contacts, et — lorsque vous choisissez de les connecter — à publier du contenu associé sur votre page LinkedIn et/ou Facebook.

2. Comptes

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d'un compte et garder vos identifiants de connexion confidentiels. Vous êtes responsable de toute activité se produisant sur votre compte, y compris les actions effectuées par les membres de l'équipe que vous invitez.

3. Formules d'abonnement et facturation

CargoReach propose une formule gratuite Starter et des formules payantes (Growth et Multi-branch). Les abonnements payants sont facturés via Stripe, de façon récurrente (mensuelle ou annuelle, selon votre choix), et se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment via le portail de facturation disponible dans les paramètres de votre compte. Les frais ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige.

4. Vos contacts et utilisation acceptable

Vous êtes seul responsable des contacts de newsletter que vous importez ou collectez (y compris via notre widget intégrable), et de vous assurer que vous disposez d'une base juridique valable — comme le consentement ou une relation commerciale existante — pour leur envoyer des communications marketing en vertu des lois qui leur sont applicables. Vous acceptez de ne pas :

Importer ou envoyer à des listes de contacts achetées, louées ou extraites sans base légitime pour les contacter.
Utiliser le service pour envoyer des emails non sollicités en masse (spam), ou du contenu illégal, frauduleux, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d'autrui.
Tenter de contourner les limites d'envoi, les garde-fous de préchauffe, ou les contrôles de sécurité intégrés au service.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes dont nous estimons raisonnablement qu'ils enfreignent cette section, afin de protéger la délivrabilité et la réputation de la plateforme pour l'ensemble des clients.

5. Publication sur LinkedIn et Facebook

Si vous choisissez de connecter un compte LinkedIn ou une page Facebook, vous autorisez CargoReach à publier en votre nom du contenu que vous avez examiné et approuvé. Vous restez responsable du contenu publié sous votre nom ou votre page, et de la conformité avec les propres politiques de plateforme de LinkedIn et de Meta.

6. Propriété intellectuelle

Vous conservez la propriété de votre contenu, de vos données de contact et de vos actifs de marque. Nous conservons la propriété du logiciel CargoReach, des modèles et de la technologie sous-jacente. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter votre contenu et vos données uniquement afin de vous fournir le service.

7. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir CargoReach disponible et fiable, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. La maintenance planifiée, les pannes de tiers (y compris nos prestataires d'envoi d'emails ou d'hébergement), ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable peuvent affecter la disponibilité.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, CargoReach et XPERT GROUP PTE LTD ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif, y compris la perte de revenus ou d'opportunités commerciales, résultant de votre utilisation du service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant la réclamation.

9. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions, de non-paiement, ou de comportement mettant en péril la sécurité ou la délivrabilité de la plateforme, avec préavis lorsque raisonnablement possible.

10. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à mesure que le service évolue. Les modifications substantielles seront communiquées aux titulaires de comptes actifs. La poursuite de l'utilisation de CargoReach après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de Singapour, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf si le droit impératif de la consommation ou de la protection des données de votre juridiction en dispose autrement.

12. Contact

Toute question relative aux présentes Conditions peut être envoyée à info@cargoreach.marketing.